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Häufig gestellte Fragen
Bestellung und Versand
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Wie lange dauert die Lieferung?
Aufgrund hoher Nachfrage bearbeiten wir Bestellungen in 3–7 Tagen. Die Lieferung dauert 2 - 4 Tage.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand deiner Bestellung senden wir dir eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Damit kannst du den Status deiner Lieferung jederzeit verfolgen.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Änderungen oder Stornierungen sind innerhalb von 24 Stunden möglich – kontaktiere uns einfach per E-Mail.
Was kostet der Versand?
Der Versand ist kostenlos.
Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Sende uns Fotos des Schadens, und wir kümmern uns um Ersatz oder Rückerstattung.
Wie kann ich mein Produkt zurücksenden?
Du kannst dein Produkt innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Kontaktiere uns einfach per E-Mail oder Kontaktformular.
Wie kann ich euch erreichen, wenn ich eine Frage habe?
Kontaktiere uns per E-Mail oder Formular – wir antworten innerhalb von 24 Stunden.
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Wir akzeptieren Kreditkarten, PayPal und TWINT.
Bekomme ich eine Rechnung für meine Bestellung?
Ja, du erhältst eine Rechnung per E-Mail, sobald deine Bestellung versandt wurde.
Warum wurde meine Zahlung abgelehnt?
Eine abgelehnte Zahlung kann verschiedene Gründe haben, z. B. unzureichendes Guthaben oder Probleme mit der Zahlungsmethode. Überprüfe deine Zahlungsdetails oder versuche eine andere Methode.